Thibaud Bachelier

Chef de Produit & Partenariats

#E-santé

#Luxury

#Newtech

#Travel

#Sport

#Entertainment

www.thibaudbachelier.fr

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Master 2 Entertainment & Media Management

Bachelor In International Business

Vente | Marketing-web | Gestion de projets | Partenariats

I Certification Google AI Essentials I

I Certification Google Ads I

Proactif | Organisé | Créatif | Team spirit

Mon profil associe à la fois la gestion de projets et partenariats, le marketing-web et la vente de produits de luxe

Chef de Poduit

Univers de la E-Santé

Digital Med

Aix-en-Provence, France

Depuis. 2025

✦ Véritable partenaire des professionnels de santé, Digital Med offre une aide au diagnostic en ligne ultra fiable autour de laquelle la précision du diagnostic du praticien, au service du patient, est essentielle.

Hellocare

CASSIS, France

+ 3 ans

✦ Start-up française qui propose une solution de téléconsultations en ligne entre patients et professionnels de santé

Chef de Produit & Partenariats

Responsable du développement des produits et Services, depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation pour répondre au besoin du marché

En savoir +

Customer Succes Manager I CSM

Générer et tisser des relations durables, offrir une valeur ajoutée à la clientèle, puis instaurer un véritable climat de productivité au sein de l’équipe chargée du service clientèle

En savoir +

Analyse des résultats

■ Suivre les différents KPIs

■ Gestion du budget des lignes de Produits - Services
(Profite and Loss)
■ Construire les outils d'aide à la vente ou de supports dédiés

clients

■ Premier niveau de support technique

Patients et Professionnels de santé

■ Effectuer les contrôles de satisfaction après-ventes auprès

des clients

■ Rendre compte des axes d'amélioration

Satisfaction clients

■ Accompagner la force de vente sur les nouveaux produits
(Formations, lancement, négociation)

■ Onboarding : Accompagnement des Utilisateurs d'Hellocare

■ Eduquer les utilisateurs afin qu'ils deviennent experts de la

solution

■ Communiquer auprès des utilisateurs toutes information

utiles au fonctionnement de la solution

■ Création d'une relation de confiance
Patients I Professionnels de santé I Partenaires
■ Mise à jour de la base de contacts CRM (Hubspot)

Construire l'expression du besoin

■ Développement de nouvelles features
(Web Responsive + APP (IOS IAndroid)

■ Mise en place et suivi des plannings de conception
Road Map Hellocare

■ Test pré-prod des nouvelles fonctionnalités
Produits I Services

■ Participer activement aux présentations de Webinars

■ Aider à mettre en place des campagnes de marketing

publicité et communication

Assurer une veille concurrentielle

■ Rechercher de nouveaux marchés potentiels

■ Veiller au positionnement tarifaire

■ Connaître les usages clients

■ Réaliser des d'études d'opportunité

■ Déplacements : Salons - Evénements

Relation client CSM I Luxe

Relation clients I CSM

Vente de produits de luxe en BtoC

✦ Concrétiser les objectifs des clients et aller plus loin dans la découverte des produits | services

+ 6 ans

Client Advisor

Maison GUCCI

Marseille

Sept. 2021 - Janv. 2022

En savoir +

Premier Vendeur

Louis Pion | Galeries Lafayette

Marseille

Octobre 2015 - Août 2021

En savoir +

01 • Accompagnement des nouveaux clients

■ Onboarding

■ Mise en avant des opérations commerciales

■ Gestion des médias sociaux

■ Fidélisation clients

Chef de Projet Digital

TB Solutions Digitales,

Marseille 2015-2018

• Gestion de projets

• Marketing Web

• Communication

Réalisation 2024

OUTILS # Compétences

• CMS: WordPress | Drupal | Wix | Shopify

• Référencement naturel | payant SEO-SEA-SMO

• Adobe Photoshop | Suite Office | Montage video

Gérer simultanément plusieurs projets

■ Réalisation du cahier des charges pour création de sites web

■ Participation à l'orientation de la stratégie marketing de nouveaux produits et/ou services

■ Création et intégration de contenus web

Internatonal

INTERNATIONAL

Chargé de projet marketing communication

King Stage London,

Londres, UK

Placement d'étudiants

(entreprises/logements)

• Développement de partenariats sur Londres

• Elaboration et mises à jour du site web

Site Web

"Le voyageur voit ce qu'il voit, le touriste voit ce qu'il est venu voir."

de Gilbert Keith Chesterton

Année à l’étranger :

Working Holiday Visa

Nouvelle Zélande / Australie / Thaïlande

• Création de sites web & outils de communication pour TPE

• Travail saisonnier : usine d'emballage de pommes & kiwis

• Découverte de nouvelles cultures

Video Teasing

Mini site campervan

Site Web

Collaborations

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