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Thibaud Bachelier

Proactif | Organisé | Créatif | Esprit d’équipe

#luxury #newtech #travel #sport #entertainment 

 

VISION

Mon profil associe à la fois la vente, le marketing-web et la gestion de projets notamment à travers 3 années d'expérience au statut d’auto-entrepreneur. 

Thibaud Bachelier
 

Relation Clients CSM

Expérience réussie dans la vente de produits de luxe en BtoC

 ✦ Concrétiser les objectifs des clients et aller plus loin dans la découverte des produits | services

■ Accompagnement des nouveaux clients

• Onboarding

• Mise en avant des opérations commerciales

• Gestion des médias sociaux

• Fidélisation clients

■ Suivi et gestion d'un portefeuille clients | Clients VIP

•  Négociation | devis/factures | commandes spéciales

•  Proposer des solutions adaptées: Up-selling | Cross-selling

■ Remonter les axes d'amélioration

•  Reporting

•  Gestion de KPIs

•  Interaction avec les représentants de marques

GUCCI
KERING
Client Advisor 
Maison Gucci

Depuis  Septembre  2021

 

Marseille

 

Client Advisor 
Premier vendeur 

Louis Pion Galeries Lafayette

Octobre  2015 - Août 2021

 

Louis Pion
Marseille

 

galeries-lafayette
Tissot.jpg

Certifications

7 SIGNATURES

Gestion de projets
Web 
Marketing
Communication

 

Gérer simultanément plusieurs projets et respecter les délais

 Réalisation du cahier des charges pour la création de sites web

Participation à l’orientation de la stratégie marketing de nouveaux produits ou services

Création et intégration des contenus web

OUTILS # Compétences

•  CMS: WordPress | Drupal | Wix | Shopify

•  Référencement naturel | payant SEO-SEA-SMO

•  Adobe Photoshop | Suite Office | Montage video

 

Chef de projet digital
TB Solutions Digitales, Marseille

2015-2018

Concevoir une stratégie digitale adaptée à chaque client

 

-> Méthode AGILE

 Suivi et gestion d’un portefeuille clients 

devis | factures | formations clients

 Travailler le positionnement pour developper l’image de la marque

 Création de sites web responsive et supports de communication

 

 Onboarding

• Up-selling | Cross-selling

 Formations clients

 Gestion de la relation avec les prestataires externes

Tropical Leaves

INTERNATIONAL

Voyages & expériences professionnelles

"Le voyageur voit ce qu'il voit, le touriste voit ce qu'il est venu voir."

de Gilbert Keith Chesterton

2014 • Année à l’étranger :

WHV-Working Holiday Visa  

Nouvelle Zélande / Australie / Thaïlande

 Création de sites web & outils de communication pour TPE

 Travail saisonnier  : usine d'emballage de pommes & kiwis

 Découverte de nouvelles cultures 

Chargé de projet marketing communication

King Stage London,

2010

Londres, UK

Placement d'étudiants

(entreprises/logements)

 Développement de partenariats sur Londres

 Elaboration et mises à jour du site web

 
 

DIPLOMES 

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Master 2 Entertainment & Media Management

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Bachelor In International Business •

Kedge Business School

CERTIFICATIONS

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 Certification 

Google Ads

Mai 2021

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 Certification Google Digital Active

 

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